Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

moncrm.com (ci-après « nous ») édite le site moncrm.com, dédié à la présentation de services de conception de CRM sur-mesure.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la prise de rendez-vous en ligne.

2. Quelles données collectons-nous ?

En naviguant sur moncrm.com, nous ne vous demandons pas de créer de compte. Les données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter sont les suivantes :

• Données de prise de rendez-vous: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et toute information que vous choisissez de renseigner lors de la réservation d'un appel via Calendly.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, collectées automatiquement par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Cookies : voir section 5 ci-dessous.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Organiser et confirmer votre appel découverte ;
• Répondre à vos demandes commerciales ;
• Évaluer la faisabilité de votre projet et vous transmettre une estimation ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• Respecter nos obligations légales.

La base légale de ces traitements est l'exécution de mesures précontractuelles (prise de contact à votre demande), notre intérêt légitime (sécurité du site) ou votre consentement (cookies non essentiels le cas échéant).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la limite nécessaire à leurs missions :

• Calendly (Calendly LLC) : prise de rendez-vous en ligne. Politique de confidentialité Calendly
• Vercel (Vercel Inc.) : hébergement du site. Politique de confidentialité Vercel

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Lorsque vous utilisez le widget Calendly (prise de rendez-vous), Calendly peut déposer ses propres cookies, notamment pour mémoriser vos préférences ou afficher sa bannière de consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à la prise de rendez-vous en ligne.

6. Durée de conservation

• Données de rendez-vous : conservées le temps nécessaire au suivi commercial de votre demande, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs) : conservées par l'hébergeur pour une durée limitée, généralement inférieure à 12 mois.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité, le cas échéant ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la prise de rendez-vous en ligneen précisant l'objet de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Vercel et Calendly) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues par la Commission européenne, conformément au RGPD.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.